Política de Envíos

Fecha de vigencia: [Fecha actual]

En EpikaWear.com de Colombia, nos esforzamos por garantizar que tus compras lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestra política de envíos dentro del territorio colombiano.

1. Tarifa de envío

Ofrecemos una tarifa fija de $16.500 COP para todos los envíos nacionales dentro de Colombia, independientemente de la ubicación del cliente o el tamaño minimo del pedido.

2. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
• El tiempo de procesamiento es de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Una vez que el pedido haya sido procesado, generaremos la guía de envío correspondiente y te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en todo momento.

3. Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 5 y 9 días hábiles a partir de la fecha de envío.
• Las entregas se realizan a través de proveedores de mensajería confiables y reconocidos en el país.

4. Códigos de seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía o código de seguimiento. Podrás usar este código para verificar el estado de tu envío a través del sitio web del servicio de mensajería utilizado.

5. Responsabilidad de entrega

• Nos aseguramos de que todos los productos salgan de nuestro almacén en perfectas condiciones.
• Si por alguna razón el paquete se daña o se extravía durante el envío, trabajaremos en conjunto con el proveedor de mensajería para resolver el inconveniente lo más pronto posible.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de entrega válida y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.

7. Modificaciones en la política de envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y los clientes serán notificados adecuadamente si las modificaciones afectan sus pedidos actuales.

8. Contacto

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email de contacto] o llamarnos al [número de contacto].